Доставка, гарантия и возврат

2022 02

1. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ
   1. Заказ принимается в обработку только после оплаты полной стоимости заказа и доставки, выбрав один из способов оплаты и доставки, указанных на сайте.
   2. Пожалуйста, укажите максимально точный адрес доставки в предусмотренных для этого полях. Не забудьте сообщить курьеру важную информацию (код двери, номер офиса, имя получателя, фамилию, если получатель не вы и т. д.). Неправильный адрес может привести к увеличению времени доставки.
   3. При заполнении адреса доставки необходимо указать номер телефона, чтобы курьер мог связаться с получателем посылки. Неправильный номер телефона также может увеличить время доставки.
   4. Заказы, принятые в рабочие дни с 00:00 до 18:00, обрабатываются и доставляются курьеру в тот же день.
   5. Заказы, поступившие в рабочие дни после 18:00, обрабатываются и доставляются курьеру на следующий рабочий день.
   6. Если заказ размещен в субботу, воскресенье или праздничный день, он будет обработан и доставлен курьеру на следующий рабочий день. При доставке курьер имеет право потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорта или удостоверения личности), подтверждающего личность получателя заказа.
2. УСЛОВИЯ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
   1. Все заказы в интернет-магазине стоимостью более 40 евро доставляются бесплатно по всей территории Литвы.
   2. Плата за доставку применяется к заказам на сумму до 40 евро. На сайте GIVEN у вас есть возможность выбрать наиболее подходящий для вас способ доставки или забрать покупку в одном из магазинов GIVEN без дополнительной оплаты.
   3. Сроки доставки указаны на нашем сайте для каждого типа поставщика услуг.
   4. Вся продукция GIVEN застрахована, и вам не придется беспокоиться о безопасности доставки или других рисках.
3. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕГ
   1. При заключении дистанционного договора, т.е. то есть При покупке на сайте Вы как потребитель имеете возможность воспользоваться правом отказа и расторгнуть договор в одностороннем порядке в течение 14 календарных дней со дня получения товара без объяснения причин.
   2. Срок права отказа рассчитывается следующим образом: если товар заказан - со дня доставки товара покупателю; при заказе нескольких товаров в одном заказе, которые доставляются раздельно, - со дня доставки покупателю последнего заказанного товара; в случае поставки товара, состоящего из нескольких партий или частей, - со дня доставки покупателю последней партии или части заказанного товара.
   3. В течение 14 дней товар можно вернуть бесплатно в любом магазине GIVEN, воспользовавшись прилагаемой к товару платной картой возврата посылочного автомата «Omniva» или отправив товар в ЗАО «GIVEN Литва», Konstitucijos pr. 7А, LT-09308 Вильнюс, вместе с документами о покупке и упаковкой, полученными при доставке товара. Если вы хотите воспользоваться почтовыми или курьерскими услугами, GIVEN не покрывает расходы на отправку товара.
   4. Когда мы получим ваш возвращенный заказ в магазин или офис, мы отправим СМС-сообщение с подтверждением возврата на номер телефона, указанный в заказе.
   5. Используя право на отзыв, вы несете ответственность за использование продукта в целях, отличных от проверки, за такое использование продукта в период осуществления права на отзыв, которое не соответствует принципу честности, и за снижение ценности, качества и безопасности продукции.
   6. После того, как вы воспользуетесь своим правом отказа, GIVEN обязан вернуть деньги на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата за соответствующий товар, как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с даты получения возвращенного товара. и удостоверившись в соответствии его качества. Если вы хотите вернуть товар, приобретенный с помощью электронной подарочной карты, возмещение будет передано покупателю подарочной карты, а не фактическому получателю товара (тому, кто приобрел товары с помощью подарочной карты).
   7. После возврата заказа стоимость доставки заказа не возвращается.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УМЕНЬШЕНИЕ СТОИМОСТИ ТОВАРА
   1. В течение периода возврата вы имеете право протестировать рассматриваемый товар, чтобы убедиться, что он соответствует вашим потребностям и предпочтениям, но важно не удалять и не повреждать этикетку. Если при возврате товара знак качества будет поврежден, GIVEN оставляет за собой право потребовать от покупателя уплаты сбора за продление качества в размере 20 евро. Обратите внимание, что в период вывода средств вы имеете право использовать продукт только для его тестирования (так же, как если бы вы приобрели продукт в магазине).
   2. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар использовался с целью, отличной от проверки его характера, свойств и характеристик. GIVEN имеет право удержать часть суммы покупки пропорционально уменьшению стоимости.
5. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
   1. Если у вас есть какие-либо вопросы о возвращаемом товаре или процедуре возврата, свяжитесь с нами, заполнив онлайн-форму, или позвоните по номеру информации для клиентов +370 52 055 474.