ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

2022-03-01

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. Общество с ограниченной ответственностью «GIVEN Литва» (код предприятия: 305936789, адрес юридического места: ул. Крокувос 53-3, LT-09306 Вильнюс) (далее – GIVEN) предоставляет услуги, доступные на сайте www.given.lt ( далее – сайт). При посещении и использовании Сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими условиями, Политикой конфиденциальности и Условиями доставки и возврата.
   2. Если покупатель приобретает продукцию (Товар), предлагаемую на сайте GIVEN, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором в соответствии с Директивой 97/7/EC Европейского Парламента и Совета по защите прав потребителей в отношении дистанционных продаж. договоров, Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс Литвы. Статья 6.228-7 закона «Право потребителей на информацию при заключении дистанционных договоров и договоров, заключаемых за пределами помещения».
   3. Сайт зарегистрирован как интернет-магазин ювелирной торговли в Палате пробации Литвы (рег. номер D-792-172, дата: 10.03.2022).
2. ЗАЩИТА ДАННЫХ
   1. GIVEN обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных и другим законодательством о защите данных.
   2. AВы можете узнать о том, как GIVEN обрабатывает ваши персональные данные, в нашей Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie.
3. ЦЕНЫ
   1. Все цены на сайте указаны в евро (EUR).
   2. Указанная цена включает налоги, применимые к товару.
   3. GIVEN оставляет за собой право изменять цены в любое время и без предварительного уведомления. Пользователь имеет право покупать Товары и услуги по актуальным ценам.
4. ПОРЯДОК ПОКУПКИ И ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ
   1. Если вы поместили товар в виртуальную корзину, он резервируется на один час, но если вы являетесь участником программы лояльности GIVEN, резервирование длится 24 часа. После этого мы больше не гарантируем, что зарезервированный товар будет вам доступен, и если вы захотите его приобрести, вам придется снова добавить его в корзину.
   2. Оплатить Товары или услуги на Сайте можно с помощью интернет-банкинга, платежной карты, а также электронной подарочной карты, приобретенной на Сайте ДАННЫЙ. Обратите внимание, что оплата на Сайте GIVEN не может быть произведена с помощью подарочной карты, купленной или полученной в обмен на возвращенный товар магазина GIVEN, выданный вам в печатном виде. Доступные способы оплаты и карты, которые мы принимаем, перечислены на нашем веб-сайте.
   3. Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv. Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются владельцу платформы Maksekeskus AS.
   4. У вас также есть возможность приобрести наш товар в рассрочку, используя беспроцентную частичную оплату GIVEN, предлагаемую нашими партнерами по сотрудничеству. После выбора правильного срока оплаты покупки (3, 6 или 12 месяцев) сумма вашей покупки будет разделена пропорционально. Для оформления покупки необходимо использовать Smart-ID или средства идентификации мобильной подписи. Чтобы наши партнеры могли оценить, подходят ли ваши доходы и текущие обязательства для того, чтобы мы могли предложить вам такую ​​услугу, вам потребуется ввести дополнительную информацию о себе. Вы можете узнать больше о том, как обрабатывается ваша информация, прежде чем заключать договор, в нашей Политике конфиденциальности. Перед подписанием платежного договора Вам необходимо ознакомиться с Общими условиями кредитного договора.
   5. GIVEN не гарантирует, что все карты будут приняты при оплате покупок. В случае проблем с платежной картой пишите на электронную почту. напишите по электронной почте [email protected] и укажите номер платежной карты.
   6. GIVEN не хранит данные вашей платежной карты или информацию о других платежных инструментах.
   7. Техническая безопасность платежей обеспечивается SSL-сертификатом, гарантирующим безопасность данных и недоступность для третьих лиц.
5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА
   1. Заказы стоимостью более 30 евро доставляются бесплатно в посылочные автоматы на территории Литвы. При заказе на сумму до 40 евро взимается плата за доставку, даже если покупатель выбрал доставку до посылочного автомата.
   2. Доставка курьером по определенному адресу или экспресс-доставка является платной услугой независимо от суммы покупки.
   3. Сумма стоимости доставки зависит от поставщика услуг доставки, указанного на нашем Сайте, и выбранного вами способа доставки.
   4. Если Вы являетесь пользователем, Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения Товара расторгнуть договор купли-продажи, заключенный при покупке товара на Сайте, без объяснения причины. Вы можете бесплатно вернуть Товар в любом магазине GIVEN или отправить его нам, используя почтовый счетчик Omniva и код возврата, прикрепленный к Товару. Если вы выберете другой способ возврата, вы возьмете на себя расходы по возврату.
   5. Более подробную информацию о расторжении договора, возврате товара GIVEN и возврате стоимости покупки можно найти в Условиях доставки и возврата.
6. ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО
   1. GIVEN заботится о качестве своей продукции. Вы имеете право подать заявку в GIVEN на несоответствующий продукт в течение двух лет с момента его покупки.
   2. Претензии по качеству товара рассматриваются только при предъявлении документа о покупке.
   3. Некоторые производители ювелирных изделий предоставляют специальную гарантию на свою продукцию. Об условиях и условиях такой гарантии вы будете проинформированы при покупке товаров на Сайте или в магазинах GIVEN.
   4. Гарантия качества, предоставляемая производителями или GIVEN, не ограничивает права покупателей, которые установлены законодательными актами в случае приобретения товаров или услуг ненадлежащего качества.
   5. Если товар не соответствует договору, вы имеете право сначала потребовать от GIVEN устранить дефект или заменить товар, за исключением случаев, когда это невозможно, несоразмерно или в результате GIVEN несет расходы, несоразмерные другому решению.
   6. GIVEN бесплатно заменит или отремонтирует продукт, в зависимости от характера и предполагаемого использования продукта. Срок ремонта определяется индивидуально в каждой ситуации с учетом характера повреждения.
   7. Ювелирные изделия с драгоценными камнями и изделия, размер которых был изменен, не подлежат обмену, если не выявлен скрытый производственный дефект, который не подлежит ремонту.
   8. Товары, которые покупатель самостоятельно заказал из каталога производителя, считаются индивидуально заказанными товарами. На индивидуальные заказы не распространяется правило 14-дневного возврата удаленной покупки.
   9. Ювелирные изделия с родиевым и позолоченным покрытием характеризуются естественным износом, поэтому не считаются дефектом и на них не распространяется гарантия на изделие в этом отношении.
   10. Гарантийный ремонт ювелирных изделий осуществляет партнер сервисного центра ДАННО ООО «Goldwork». Если вам необходим ремонт, вы можете заказать ремонт, обратившись напрямую в мастерскую партнера или сдав товар в ближайший магазин GIVEN.
   11. Гарантийный ремонт продукции конкретных марок осуществляется производителем.
   12. Гарантийный ремонт не производится, если:
       1. товар был произвольно поврежден;
       2. не соблюдались правила использования и ухода за ювелирными изделиями;
       3. украшение было отремонтировано или его первоначальный дизайн был изменен другим мастером, не являющимся ювелиром SIA Goldwork.
   13. Покупатель имеет право потребовать от GIVEN снижения цены на товар или расторжения договора и возврата суммы денег, уплаченной за товар, если GIVEN не устранил несоответствие товара условиям настоящего Соглашения. договора в разумно определенный срок, не заменил товар на другой товар, соответствующий условиям договора, или если эти действия причинили покупателю большие неудобства.
   14. При снижении цены или расторжении договора и возврате покупателю суммы денег, уплаченной за товар, износа товара или выгоды, которую покупатель получил от использования товара и о которой договорились стороны могут быть приняты во внимание.
   15. Если товар не соответствует условиям договора и существенно не влияет на возможность покупателя его использовать, покупатель не имеет права требовать от GIVEN расторжения договора и возврата суммы денег, уплаченной за товар. Несоответствие товара условиям договора считается несущественным, если оно не приводит к существенному снижению качества выполнения основных функций товара или особенностей использования и может быть устранено без видимых изменений внешнего вида товара. товары. Товар не считается не соответствующим условиям договора, если при заключении договора покупатель знал или не мог знать о несоответствии товара условиям договора (например, со скидкой). при покупке товара с незначительным дефектом)
   16. В случае предъявления покупателем претензии, договор купли-продажи не будет расторгнут и деньги не будут возвращены за товар, поврежденный умышленно или по неосторожности (после воздействия химических веществ, открытого огня, высокой температуры, острых предметов и т.п.). ), если не были соблюдены требования по использованию и уходу за товаром или товар использовался ненадлежащим образом или не по назначению
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ
   1. При посещении или использовании Веб-сайта вы должны соблюдать Условия использования GIVEN, любые специальные предупреждения или инструкции по доступу или использованию, представленные на Веб-сайте. Вы всегда должны быть честными, соблюдать закон и общепринятые нормы практики. Вы не имеете права вносить какие-либо изменения или модификации в Сайт, его контент или услуги или каким-либо образом нарушать работу или функциональность Сайта. Если вы сознательно или по неосторожности нарушите свои обязательства по настоящим Условиям, вы будете нести ответственность за весь ущерб и убытки, причиненные GIVEN, нашим аффилированным лицам, партнерам или лицензиарам.
8. ВАШ ПРОФИЛЬ
   1. При посещении сайта вы можете зарегистрировать на нем свой профиль. Зарегистрировать профиль может любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет. Для этого вам нужно предоставить свои персональные данные и использовать одно из предлагаемых средств аутентификации.
   2. Если вы хотите узнать, как GIVEN обрабатывает данные вашего профиля, прочтите нашу Политику конфиденциальности.
   3. После регистрации профиля вам автоматически будет отправлен номер карты лояльности, которую вы сможете использовать для более выгодных покупок на сайте GIVEN и в магазинах.
   4. Вы можете редактировать данные своего профиля в любое время. Вы также можете указать особые даты, например дни рождения, в которые вы будете получать специальные предложения GIVEN.
   5. Если вы хотите удалить свой профиль на Сайте, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Если вы удалите свой профиль, вы больше не сможете его обновлять и навсегда потеряете скидки, накопленные в рамках программы лояльности, и другие преимущества, предлагаемые программой лояльности GIVEN.
9. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ
   1. Мы не несем ответственности за содержимое других веб-сайтов, связанных с нашим Веб-сайтом или связанных с ним. Ссылки, представленные на сайте, предназначены исключительно для вашего удобства. Вы используете ссылки на другие веб-сайты или с них на свой страх и риск. Мы никоим образом не несем ответственности за проверку или оценку других веб-сайтов, с которых или на которые ссылается наш Веб-сайт, и мы не гарантируем предложения таких других веб-сайтов, а также не принимаем на себя никакой ответственности за работу, контент, продукты или услуги другие веб-сайты, включая их политику конфиденциальности и условия использования. Вы должны внимательно ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности других веб-сайтов, которые вы посещаете.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    1. Вся информация и контент на этом веб-сайте, включая, помимо прочего, товарные знаки, логотипы, текст, графику, значки кнопок, изображения, аудиоклипы, наборы данных и программное обеспечение, являются собственностью GIVEN, наших аффилированных лиц или партнеров и защищены. по законам об интеллектуальной собственности. Использование наших товарных знаков любым способом и в любых целях без нашего письменного разрешения запрещено, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.
11. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
    1. В случае возникновения споров относительно данного Сайта все права и обязанности, предусмотренные настоящими условиями, а также все связанные с этим действия регулируются законодательством Латвийской Республики.
    2. Стороны будут стараться разрешать споры, связанные с использованием данного Веб-сайта или исполнением, толкованием или расторжением Удаленного соглашения, путем переговоров.
    3. Если сторонам не удастся разрешить спор путем переговоров, любая из сторон имеет право обратиться в суд Латвийской Республики.
    4. Если вы считаете, что GIVEN нарушил правила защиты прав потребителей, например, в отношении предоставления информации об услуге, права отказа от дистанционного договора, пожалуйста, сначала отправьте нам обоснованную претензию по электронной почте. по почте [email protected]. Мы рассмотрим вашу претензию и предоставим вам ответ. Если вы не согласны с нашим ответом, вы можете обратиться в Центр защиты прав потребителей для внесудебного разрешения спора (применимо только к вопросам немедицинского характера). Дополнительная информация: https://www.vvtat.lt/
    5. В случае возникновения спора между GIVEN и покупателем относительно защиты персональных данных, любая из сторон имеет право обратиться в суд, а также в Государственную инспекцию по защите данных по адресу: ул. 17, Вильнюс.
12. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящие условия являются частью полного соглашения между вами и GIVEN относительно использования этого веб-сайта и его контента.
    2. GIVEN оставляет за собой право изменять и уточнять настоящие условия в любое время, публикуя соответствующие изменения на Сайте и указывая дату последнего изменения. Любые изменения в настоящих Условиях вступают в силу немедленно после публикации. После внесения таких изменений, продолжая использовать Веб-сайт, вы соглашаетесь со всеми изменениями.
13. НЕПОБЕДИМЫЕ СИЛЫ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ
    1. GIVEN не несет ответственности за несвоевременное выполнение или неисполнение обязательств из-за обстоятельств и препятствий, находящихся вне нашего контроля, ожидания или предотвращения, включая, помимо прочего, забастовки, правительственные распоряжения, военные действия, чрезвычайное положение в стране, природные или климатические аномалии. , неисполнение обязательств третьими лицами, сбои интернет-соединения, сбои компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае возникновения таких форс-мажорных обстоятельств мы свяжемся с вами и постараемся исправить эту задержку как можно скорее.